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  • 基层警讯
    擦亮户籍窗口 营造警民和谐
    发布:晋中市公安局    时间:2017/4/17 11:17:53

    派出所户籍窗口工作是与人民群众工作、生活息息相关,是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。义兴派出所不断完善各项便民利民服务措施,全力为群众做好事、办实事、解难事,积极回应人民群众的新期待、新要求,以户籍创新深化和谐警民关系建设。

    一是把户籍窗口打造成法律宣传的“阵地”。充分利用群众在窗口办理户籍业务之机,宣传辖区警情和治安防范知识以及当前正在开展的“缉枪治爆”专项行动,并向辖区群众发布预警信息,增强宣传的生动性和直观性,切实提高群众知法、守法意识和防范能力。

    二是把户籍窗口打造成服务群众的“平台”。定期为行动不便的孤寡老人、精神病人、偏远乡村群众实行上门办证,把需要送到群众手中。主动开辟绿色通道为在校学生优先办理相关户籍业务,积极为外来人员做好异地身份证办理工作,针对辖区集中办理的老年人优待金户籍审核工作等业务量较大的工作,为了方便群众,主动与社区联系,集中为老年人办理,最大程度为群众提供方便、快捷的服务。

        三是把户籍窗口打造成为展示形象的“窗口”。注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫,推出了户籍窗口“五个一”温馨服务,即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”,使户籍窗口服务工作不断走向规范化、有序化和人性化。正是通过这些细微环节,进一步拉近了与群众的距离,赢得了辖区群众的称赞。